【定着率向上の鍵】フィリピン人採用で知っておくべき「カトリック」への理解と職場の配慮ポイント徹底解説

【定着率向上の鍵】フィリピン人採用で知っておくべき「カトリック」への理解と職場の配慮ポイント徹底解説

少子高齢化に伴う労働力不足が深刻化する中、多くの日本企業がフィリピン人採用に注目しています。彼らの高い英語力、明るいホスピタリティ、そして日本との良好な親和性は、建設、介護、外食、宿泊といった多岐にわたる産業で高く評価されています。

しかし、採用後に「期待していたよりも早く離職してしまった」「コミュニケーションがうまくいかない」といった課題に直面する企業も少なくありません。その大きな要因の一つが、「宗教観の違いに対する理解不足」です。

フィリピン人の約80%〜90%は敬虔なカトリック信徒であり、彼らの生活や価値観、そして仕事に対する姿勢は宗教と密接に結びついています。本記事では、フィリピン人材の定着率を最大化させるために、経営者や人事担当者が知っておくべきカトリックの特性と、現場での具体的な配慮ポイントを専門的知見から解説します。

1. フィリピンにおけるカトリックの影響力と国民性

フィリピンはアジアで最もカトリック信徒が多い国の一つです。16世紀から続くスペイン統治時代の影響により、キリスト教文化が深く根付いています。日本人にとっての宗教は「冠婚葬祭の儀式」という側面が強いですが、フィリピン人にとってのカトリックは「行動規範」や「精神的支柱」です。

彼らが持つ「明るさ」「忍耐強さ」「他人を助け合う精神（バヤニハン）」は、宗教的な教えに基づいています。また、「Bahala Na（バハラナ：神に任せる、なんとかなる）」という楽観的な言葉も、強い信仰心からくる「全知全能の神が導いてくれる」という信頼の表れです。この背景を理解することで、彼らの仕事への取り組み方や困難に直面した際のリピート力をより深く理解できるようになります。

2. 採用担当者が把握すべき主要な宗教行事とカレンダー

フィリピン人の生活サイクルは、カトリックのカレンダーに従って動いています。特に以下の時期は、彼らにとって仕事以上に優先順位が高くなるケースがあるため、あらかじめ年間スケジュールを把握し、シフト調整を行うことが「定着」への近道です。

主要なカトリック行事と職場への影響

行事名	時期	職場におけるポイント
ホーリーウィーク（聖週間）	3月〜4月（年により変動）	キリストの受難を追悼する最重要期間。休暇を希望するスタッフが増えるため、事前の調整が必須。
クリスマス（「Ber」 Months）	9月〜12月	フィリピンのクリスマスは世界一長い。12月24日・25日は家族と過ごすことが絶対視される。
日曜日のミサ	毎週日曜日	教会へ行くことが習慣。可能であれば日曜日の午前または夕方を休みにする配慮が喜ばれる。

3. 職場で実践すべき具体的な配慮のポイント

フィリピン人材をマネジメントする際、無理に日本の価値観（例：仕事は宗教より優先）を押し付けることは、離職リスクを高めます。戦略的なマネジメントとして、以下の3点に配慮することをお勧めします。

1. 日曜日のシフト配慮と教会コミュニティの尊重
   フィリピン人にとって教会は信仰の場であると同時に、同国出身者同士の重要な情報交換・相互扶助のコミュニティです。異国の地で働く不安を解消するメンタルケアの役割も果たしています。日曜日に勤務が必要な場合でも、月に数回はミサに参加できる時間を確保する、あるいは交代制にするなどの柔軟性が求められます。
2. 食事に関する知識（四旬節の習慣）
   イスラム教のような厳格な食事制限はありませんが、カトリック特有の習慣として「四旬節（レント）」の期間（2月〜4月頃）があります。この期間の金曜日には、肉類を避け、魚や野菜中心の食事をする「断食・小斎」を実践するスタッフもいます。社員食堂や懇親会などの際に、この点を確認する一言があるだけで、信頼関係は劇的に深まります。
3. 「家族＝宗教」という価値観への理解
   カトリックの教えでは家族の絆が極めて重視されます。フィリピン人にとって、故郷の家族の病気や緊急事態は、いかなる仕事よりも優先されるべき事柄です。これを「無責任」と切り捨てるのではなく、「それほど家族を大切にする誠実な人材である」と捉え、相談しやすい環境を作ることが、結果として帰属意識を高め、長期雇用につながります。

4. 宗教的理解がもたらすビジネス上のメリット

宗教や文化への配慮は、単なる「優しさ」ではありません。これは「リスクマネジメント」であり「投資」です。フィリピン人材は、自分の文化を尊重してくれる雇用主に対して、非常に強い恩義（Utang na Loob）を感じます。

彼らが「この職場は自分たちのアイデンティティを大切にしてくれる」と感じれば、定着率が向上するだけでなく、彼らの口コミ（フィリピン人のコミュニティ力は非常に強力です）を通じて、より優秀な人材が集まりやすくなるという好循環が生まれます。また、宗教を通じた高い倫理観を持つ彼らは、介護現場や接客業において、献身的で誠実なパフォーマンスを発揮し、貴社のサービス品質向上に大きく寄与するはずです。

Link Asia Manpower Solutionsでは、こうした文化的なバックグラウンドを含めた事前教育を徹底しております。単なる「労働力の提供」ではなく、貴社のチームの一員として長く活躍できる人材をご紹介し、採用後の定着支援まで伴走いたします。