【現場の混乱を防ぐ】フィリピン人社員の「長期帰省（バリクバヤン）」と業務継続を両立させるマネジメントの鉄則

【現場の混乱を防ぐ】フィリピン人社員の「長期帰省（バリクバヤン）」と業務継続を両立させるマネジメントの鉄則

日本国内の人手不足が深刻化する中、特定技能や技・人・国などの在留資格を活用し、フィリピン人材を採用する企業が急増しています。彼らの高い英語力、明るいホスピタリティ、そして勤勉さは、多くの現場で高く評価されています。

しかし、日本人マネージャーが直面する最大の文化的な「壁」の一つが、フィリピン人特有の「長期帰省（バリクバヤン）」への対応です。クリスマスや家族の重要行事に合わせて2週間〜1ヶ月程度の休暇を希望される際、「現場が回らなくなるのではないか」「そのまま戻ってこないリスクはないか」と不安を感じる担当者様も少なくありません。

本記事では、エグゼクティブ・リクルートメント・コンサルタントの視点から、フィリピン人材の長期帰省と業務継続を両立させ、さらに組織のエンゲージメントを高めるためのマネジメント手法を解説します。

1. フィリピン人の帰省文化「バリクバヤン」を正しく理解する

「バリクバヤン（Balikbayan）」とは、海外で働くフィリピン人が母国へ帰還することを指す言葉です。彼らにとって、数年に一度の長期帰省は、家族への送金という経済的貢献に加え、「家族との絆を確認し、自らのアイデンティティを再確認する」という、人生において最も優先順位の高いイベントです。

日本人の感覚で「1週間に短縮できないか」と無理に制限すると、モチベーションの著しい低下や、最悪の場合は離職（より長期休暇に寛容な他社への転職）を招く恐れがあります。「帰省を前提としたマネジメント」を組むことこそが、優秀な人材を長期的に定着させる最短ルートです。

2. 業務継続のための3つのマネジメント鉄則

現場の混乱を防ぎつつ、社員にリフレッシュしてもらうためには、以下の3点を徹底する必要があります。

1. 6ヶ月前からのスケジュール確定：
   航空券の価格高騰を避けるため、彼らは早い段階から計画を立てます。半年前には帰省希望を確認し、部署内での重複を調整します。これにより、代替要員の確保やシフト調整の猶予が生まれます。
2. 業務の可視化とマニュアル化（SOPの導入）：
   「その人にしか分からない業務」をなくすことが不可欠です。特定技能外国人が担当する業務をマニュアル化し、帰省期間中に日本人の既存スタッフや他の外国人スタッフがカバーできる体制を整えます。これは、日本人社員の急な病欠への備えとしても有効です。
3. 「帰省＝報酬」としての位置づけ：
   目標達成や勤怠状況が良い社員に対し、優先的に希望時期の休暇を承認する仕組みを作ります。これにより、「しっかり働けば、家族のもとに胸を張って帰れる」という強力な動機付けになります。

3. 自社管理 vs 専門エージェント活用（比較表）

長期帰省に伴うトラブル（手続き漏れや音信不通など）を防ぐには、現地の事情に精通したパートナーの存在が不可欠です。

項目	自社のみで対応	Link Asia 活用時
帰省手続き（OEC）	本人任せになり、不備のリスク大	現地オフィスが取得を徹底サポート
帰省中の連絡	連絡が途絶え、不安が残る	現地スタッフが状況を確認・報告
復職率	家庭の事情等で戻らないケースも	事前の面談と指導で高い復職率を維持
現場の負担	調整に多大な労力を要する	円滑なスケジュール管理のアドバイス

4. 「戻ってこない」リスクをゼロに近づけるために

多くの企業が恐れるのは、帰省したまま退職してしまうケースです。しかし、これには明確な理由（日本での人間関係の悩み、賃金への不満、家庭の事情など）があることがほとんどです。

Link Asia Manpower Solutionsでは、「帰省前・帰省中・帰省後」の3段階フォローを推奨しています。

• 帰省前：日本での仕事の評価を伝え、「あなたの復帰を待っている」というメッセージを明確に伝える。
• 帰省中：SNS等を通じて、現地の送り出し機関（弊社）と連携し、トラブルがないか定期的に確認する。
• 帰省後：無事に戻ったことを歓迎し、家族の話を聞くなどのコミュニケーションを行う。

このような「心の繋がり」を重視したマネジメントこそが、フィリピン人材が最も力を発揮する環境を作ります。

結論：戦略的な休暇管理が、貴社の競争力を高める

フィリピン人社員の長期帰省は、一見すると現場のマイナス要因に見えるかもしれません。しかし、適切に管理・運用すれば、社員の忠誠心を飛躍的に高め、他の日本企業には真似できない「多様性を受け入れる強い組織」へと進化するチャンスでもあります。

「手続きが複雑でよく分からない」「現場のシフト調整に不安がある」という企業様は、ぜひフィリピン人材雇用のスペシャリストであるLink Asia Manpower Solutionsへご相談ください。貴社の現場に合わせた最適なソリューションを提案いたします。