【定着率向上の鍵】フィリピン人Z世代の職業観を理解し、意欲を引き出すエンゲージメント向上策を徹底解説

【定着率向上の鍵】フィリピン人Z世代の職業観を理解し、意欲を引き出すエンゲージメント向上策を徹底解説

少子高齢化による深刻な労働力不足に直面する日本企業にとって、フィリピン人材は今や欠かせないパートナーです。しかし、多くの企業が「採用したものの、すぐに辞めてしまうのではないか」「どうすれば長く働いてくれるのか」という定着率の課題を抱えています。

特に、現在の労働市場の主役となりつつある「フィリピン人Z世代（1990年代後半〜2010年頃生まれ）」は、従来の世代とは異なる独自の職業観を持っています。彼らの意欲を引き出し、長期的な定着を実現するには、日本の旧来型のマネジメント手法を押し付けるのではなく、彼らの価値観に寄り添った「エンゲージメント向上策」が不可欠です。

本記事では、エグゼクティブ・リクルートメント・コンサルタントの視点から、フィリピン人Z世代の特性を分析し、貴社の戦力として定着させるための具体的な戦略を解説します。

1. フィリピン人Z世代が仕事に求める「3つの柱」

フィリピン人Z世代をマネジメントする上で、まず理解すべきは彼らの労働に対する優先順位です。彼らは単に「給与」のためだけに働くわけではありません。

① 家族への貢献とワークライフバランス
フィリピン文化の根幹には強い家族愛があります。Z世代も例外ではなく、「家族を養うこと」が最大のモチベーションですが、同時に「家族との時間を犠牲にしてまで働く」ことには否定的です。残業が常態化している職場よりも、オンとオフがはっきりした環境を好みます。

② 自己成長とスキルの可視化
彼らはデジタルネイティブであり、情報感度が非常に高い世代です。「この仕事を通じて、将来どのようなスキルが身につくのか」を重視します。自分の成長が実感できない環境では、すぐに「時間の無駄」と感じ、新しい機会を求めて転職（ジョブホッピング）を検討する傾向があります。

③ 職場における「心理的安全制」
フィリピンには「ヒヤ（Hiya）」という恥の文化があります。大勢の前で叱責されることを極端に嫌い、自尊心を傷つけられると即座に離職に繋がります。一方で、肯定的な評価や感謝の言葉には非常に敏感で、認められることでパフォーマンスが飛躍的に向上します。

2. 日本企業との価値観のギャップ：比較表で見る違い

日本式のマネジメントがなぜフィリピン人Z世代に響かないのか、その根本的な違いを整理しました。

項目	日本の伝統的価値観	フィリピン人Z世代
帰属意識	会社への忠誠心、終身雇用	自己成長、プロジェクト単位の貢献
コミュニケーション	阿吽の呼吸、背中を見て学ぶ	明確な指示、即時のフィードバック
キャリア形成	数年ごとのジョブローテーション	専門スキルの習得、スピード感ある昇進
モチベーション	安定、社会的な地位	楽しさ、評価、社会貢献、家族の幸せ

3. 離職を防ぎ、意欲を引き出す「4つのエンゲージメント向上策」

価値観の違いを理解した上で、具体的にどのようなアクションを取るべきか。効果が実証されている4つの施策を紹介します。

① 定期的な「1-on-1ミーティング」の実施

「何も言わなくても分かっているだろう」は禁物です。月に一度、15分でも良いので個別の面談を設けてください。業務の進捗だけでなく、「最近家族はどう？」「困っていることはないか？」といった情緒的なコミュニケーションが、彼らの「大切にされている」という実感に繋がります。

② ポジティブ・フィードバックの文化

フィリピン人材、特にZ世代は褒められて伸びるタイプが大半です。成果を出した際は、朝礼やチャットツール（LINEやSlack等）で公開的に称賛することで、承認欲求が満たされ、チームへの貢献意欲が高まります。逆に、注意が必要な場合は、必ず1対1の密室で行うのが鉄則です。

③ キャリアパスの明示と「マイルストーン」の設定

特定技能などで5年、10年というスパンで働く場合、ゴールが遠すぎると中だるみが生じます。「半年後にはこの業務を任せる」「1年後にはサブリーダーにする」といった、短期間で達成可能な目標（マイルストーン）を提示し、合格した際には昇給やバッジ（役職名）を与えることが有効です。

④ 日本人スタッフを含めた「コミュニティ」の形成

フィリピン人材が離職する最大の原因の一つは「孤独」です。昼食を一人で食べていたり、休憩時間に誰とも会話がなかったりする職場は危険です。社内イベントや、SNSでの交流、日本人スタッフを交えたランチ会などを通じて、「職場が自分の居場所である」と感じさせる工夫が必要です。

4. Link Asiaが提供する「定着のためのトータルソリューション」

フィリピン人材の採用は、ビザが下りて入国した時が「スタート」です。Link Asia Manpower Solutionsでは、以下の3つの強みで貴社の定着率向上を支援します。

• 厳選されたマッチング：貴社の社風や業務内容を深く理解し、Z世代の中でも特に定着性の高い人材を現地でスクリーニングします。
• 入国前・入国後のマインドセット教育：日本の職場文化やマナーだけでなく、「なぜ日本で働くのか」というキャリア形成の意義を事前に徹底教育します。
• 継続的なフォローアップ：入国後、労働者と企業様の間に立ち、トラブルの芽を早期に摘み取る定期カウンセリングを実施可能です。

「せっかく採用した人材が定着しない」という悩みは、適切な戦略で解決できます。フィリピン人Z世代の爆発的なエネルギーと高いポテンシャルを貴社の成長エンジンに変えるために、私たちと共に次世代のマネジメントを構築しましょう。